Suporte

Contato direto

Email de suporte:

rolezando@outlook.com.br

Inclua no email: email cadastrado na conta, descrição do problema e, se for sobre uma compra, o número do pedido. Respondemos em até 2 dias úteis.

Assuntos frequentes

• Ingresso não chegou / QR: confira o email da conta e a área "Meus ingressos" no app. O QR fica disponível assim que o pagamento é confirmado.
• Pagamento recusado: tente outro meio de pagamento. Nenhum valor é cobrado sem a confirmação do ingresso.
• Reembolso: veja a Política de Reembolso.
• Excluir minha conta: veja Exclusão de Conta — dá para pedir sem instalar o app.
• Privacidade e dados: veja a Política de Privacidade ou escreva para o email acima com o assunto "Privacidade".

Para produtores, promoters e restaurantes

Dúvidas sobre criação de eventos, comissões, repasses ou operação no local: use o mesmo email com o assunto "Parceiro". Se você é produtor e precisa de suporte operacional urgente no dia do evento, sinalize "URGENTE - evento hoje" no assunto.